1. Les parties à récupérer.
Les données des utilisateurs peuvent se
décomposer en trois parties:
- les documents provenant du traitement de texte, tableur,
photos, ... et malheureusement souvent les musiques et vidéos
téléchargées sur Internet qui prennent souvent de la place.
- tout ce qui touche à Internet: mails (y compris les
contacts) et favoris.
- les dossiers spécifiques à la profession: généralement,
on récupère tout le dossier (y compris les programmes, même si on
ne peut pas les réinstaller).
La troisième partie dépend de la profession,
mieux vaut se renseigner avant puisque si le disque dur est remis à zéro
par une réinstallation de Windows, ils ne seront plus réellement
récupérables. En matière de sauvegarde, ne faites jamais confiance à
l'utilisateur, sauvez tout ce qui est possible même si ça semble sans
importance. On ne "sauve pas les programmes", seuls les
données. Les logiciels doivent être réinstallés après celle de
Windows. Ensuite, il faut réinstaller les données dans le
logiciel, avec des méthodes qui sont spécifiques à chaque logiciel.
Si Windows est encore accessible (y compris
sous DOS avec la console de récupération), ceci peut se faire à partir
de l'ordinateur du client. Dans le cas inverse, vous pouvez mettre le
disque dur du client en second sur votre propre ordinateur (en utilisant
une version professionnelle pour éviter de devoir réinscrire sa version
de Windows chez Microsoft à chaque fois comme pour les versions
personnelles) ou via un boîtier USB externe (cas utilisé pour les
ordinateurs portables).
2. Courrier électronique
Le plus complexe est au niveau des mails
puisque cela va dépendre du logiciel utilisé. Si le compte est hotmail
ou Gmail, ils sont directement sur le serveur Internet de Microsoft ou
Google: il n'y a aucune opération à faire. Par contre, si l'utilisateur
se sert de l'adresse mail fournie par son fournisseur d'accès, les
données sont directement sur le PC et donc à sauvegarder. On va
retrouver trois types de logiciels de messagerie:
-
Outlook express, Windows mail
(sous Windows Vista), thunderbird (équivalent mais développé
par Mozzilla qui risque de se rencontrer de plus en plus souvent
puisque Windows Seven n'a plus de logiciel de messagerie intégré).
Ces logiciels utilisent un dossier pour les contacts (récupérés
directement par la partie contacts de Windows) et un dossier pour les
fichier reprenant individuellement les différentes boîtes (envoi
réception, brouillon, ...). Donc deux dossiers sont à récupérer.
Pour Outlook express, l'extension des fichiers est *.dbx. Pour le
carnet d'adresse, l'extension est *.wab.
-
Outlook intégré dans la suite
office de Microsoft. Là un seul fichier est utilisé mais
l'utilisateur peut archiver et ainsi créer d'autres fichiers qui sont
lus par le programme. Outlook reprend en plus du courrier
électronique l'agenda. L'extension de ces fichiers est *.pst.
-
Incredit mail qui utilise un dossier
spécifique. C'est tout le dossier IM qu'il faut sauver
dans Local Setting ->Application data (sous XP): même si les
fichiers attachés ont l'air visible dans le dossier, ils sont
cryptés et inutilisables les sans avoir importés dans une nouvelle
installation du logiciel.
3. Les dossiers utilisateurs.
Comme nous l'avons vu au précédemment (5.1),
le dossier "Documents and Setting" (Windows XP) et "users"
reprennent l'ensemble des fichiers utilisateurs. Reste à voire quoi
récupérer dans ces dossiers. Windows crée un sous dossier par
utilisateur créé mais aussi des dossiers spécifiques comme All Users
qui reprend les parties de tous les utilisateurs, administrateur
(spécifiquement créé si l'administrateur s'est connecté sous XP),
default user (utilisé pour créer des nouveaux utilisateurs),
NetworkService (utilisation réseau), ... comme ici sous XP. Les dossiers
en jaune pâle n'apparaissent que si vous avez modifier l'option
"Afficher les dossiers cachés" et décoché l'option Masquer
les fichiers protégés du système d'exploitation. Seuls les réels
dossiers utilisateurs doivent être récupérés mais y compris certains
sous-dossier cachés.
Dans chaque dossier utilisateur, on va
retrouver des sous dossiers spécifiques suivant le système
d'exploitation, tout n'est pas à récupérer, seulement certaines
parties, même si le plus facile est de copier tout le dossier en
reprenant d'un coup tous les sous-dossiers utilisateurs mais avec souvent
beaucoup de fichiers inutiles (comme les fichiers temporaires sous XP,
mais pas sous Vista et Seven) et des messages d'erreurs habituels de
Windows comme "ce fichier ne peut pas être copié ..." (nom
trop long, avec des caractères interdits, ... ) sans qu'on sache
réellement pourquoi et comment ils ont été créés sur le disque dur.
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