1. Les caractéristiques matérielles d'un ordinateur portable.
On va commencer par une question qui peut
sembler idiote mais régulièrement posée en magasin: tous les
ordinateurs portables intègrent une carte réseau Ethernet et une carte
réseau sans fils. Pour le graveur DVD, à part les netbook, il est systématiquement
intégré et ... un graveur fait aussi fonction de lecteur DVD mais
aussi de lecteur / graveur CD. Mais en plus
... Dans un ordinateur standard, les composants sont dissociés.
Beaucoup moins dans un portable.
Outre la carcasse (spécifique à
chaque modèle), les composants se résument à
- une carte mère qui reprend l'entièreté des composants
d'une carte classique: la carte graphique, carte réseau Ethernet et
audio mais en plus l'alimentation (y compris le chargeur de
batterie),
- Un processeur qui était parfois soudé sur la carte mère,
plus maintenant. Ce processeur est spécifique au niveau
consommation et économie d'énergie.
- Un ventilateur pour le processeur.
- Un disque dur SATA (pour les modèles actuels) au
format 2,5".
- une ou deux barrettes mémoires au format So-Dimm (plus petites
que les Ram standards). Elles reprennent les mêmes technologies que
celles des PC standards.
- un graveur / lecteur CD/DVD au format mécanique
slimm
- une carte réseau sans fils
- Un écran qui inclut un Inverter (convertisseur) et
forcément la dalle d'affichage en technologie TFT.
- une antenne constituée de deux fils pour le wifi
intégrée dans l'écran.
- Une batterie.
En externe, une alimentation qui fournit du
19 volts continus (pour la très grosse majorité).
Déjà pour réparer, çà commence mal.
Quasiment tout est sur la carte mère et ses fixations sont spécifiques
au modèle du fabricant mais nous allons voire que c'est pas fini.
Notebook et netbook: Le premier est un
véritable ordinateur, le second, nettement plus petit, est optimalisé
pour une consommation moindre (du moins pour les modèles les plus
chères) avec une construction interne nettement différentes au niveau
des fixations mécaniques.
En cas de panne matérielle, vous pouvez le
renvoyer directement chez le constructeur mais ... le devis est payant
(le prix dépend des firmes mais attendez-vous si vous ne le réparez
pas à 150 € - c'est un exemple - et le prix d'une nouvelle carte
mère est souvent plus chère que le prix d'un nouveau portable plus
performant et garanti. au moins un an.
En dernier, pour les composants qui peuvent
être remplacés à prix démocratiques (une carte mère est souvent
plus chère qu'un nouveau), préférez les modèles compatibles pour des
questions de prix. Par exemple, un graveur suivant la référence du
constructeur peut facilement revenir à 400 € 
et un modèle standard à .... 40 €  :
une différence de taille.
2. Les processeurs spécifiques.
Les premiers modèles utilisaient des
modèles standards. C'est Intel qui a commencé à fabriquer des
modèles modifiés pour réduire la consommation d'énergie.
Actuellement, tant AMD que Intel utilisent
des versions modifiées des processeurs bureautiques (Athlon 64, i3, i5
et i7), tout simplement parce que ces microprocesseurs bureautiques
intègrent aussi des systèmes d'économie d'énergie poussés. Par
contre, des modèles spécifiques sont aussi développés, c'est la
série T chez Intel (équivalant au Core2) et Thurion pour AMD.
Reste les petits derniers comme l'Atom
d'Intel et quelques modèles VIA, moins puissants mais aussi nettement
moins gourmands en consommation qui ne sont utilisés que dans les
Netbook.
Comme mécanismes de réduction de la
consommation, citons le speedstep et le Powernow! d'AMD. Les deux
réduisent à la fois la fréquence de fonctionnement (en fait
réduisent le facteur de multiplication de la fréquence externe) et
réduisent la tension d'alimentation si le processeur n'est pas ou peu
utilisé.
Le remplacement est possible dans certains
cas (mais c'est plus souvent la carte mère qui est en panne que le
microprocesseur).
3. Le disque dur.
C'est ici que les hostilités débutent. Les
modèles utilisés sont au format 2,5" avec une connexion ATA
(anciens modèles) et SATA (modèles actuels). A part des capacités
maximum autorisées sur des anciennes cartes mères, vous pouvez les
remplacer par n'importe quel modèle de n'importe quelles marques. Les
Netbook utilisent une technologie spécifique, les SSD qui sont basés
sur des mémoires flash. De nouveau, vous pouvez remplacer un SSD par un
disque "mécanique" et vis versa.
Par contre, certains fabricants utilisent
(plutôt utilisaient) un tatouage qui récupère dans la
configuration de la carte mère le numéro de série du disque et refuse
le fonctionnement d'un autre (on peut se méfier de Fujitsu Siemens et
HP / compac). Une petite partition est crée sur le disque dur à cet
effet. Ce tatouage permet par exemple de bloquer l'installation d'un
autre système d'exploitation fournit par le même constructeur (mais
aussi ce qui a conduit à sa disparition, l'installation de
Linux). En cherchant bien, on trouve parfois des programmes qui essayent
de passer ce système (notamment lorsqu'on change de disque dur. Par
contre, les disques de restauration le font automatiquement
(d'où l'intérêt de les faire à l'achat du portable).
Un disque dur peut donc être remplacé
sans trop de problèmes.
Dans la majorité des modèles, il est sous
une trappe à dévisser sous le portable. Pour quelques uns, c'est une
trappe sur le coté où sont repris les connecteurs audio. Pour les
Netbook, vous devez complètement démonter l'appareil.
4. La RAM.
 C'est
pas le composant qui tombe le plus souvent en panne mais enfin. Le
format est du So-Dimm avec des caractéristiques variant suivant la
technologie (on s'en doute) mais aussi suivant le modèle de portable.
Pour les remplacer (ou augmenter la quantité
de mémoire Ram), la première solution est d'acheter directement les
modèles proposés par le fabricant (généralement spécifique à
celui-ci mais aussi à ses séries). La deuxième solution est de passer
par le fabricant spécialisé en mémoire (kingston) et de vérifier
dans ses référence les modèles compatibles).
La Ram peut être remplacée et même
augmentée la plupart du temps.
Généralement, les deux connecteurs
mémoires sont sous une trappe à dévisser sous le portable. Certains
modèles n'intègrent qu'un seul emplacement sous la trappe, le
deuxième est sous le clavier.
5. Le graveur / lecteur
Je rappelle que les Netbook (portables de
poche) n'ont pas de lecteur / graveur intégré. Pour les autres, ce
n'est guère plus évident. Le Bios ne reconnaît que quelques marques
spécifiques suivant le fabricant. Par exemple, ACER accepte facilement
les graveurs de la marque Lite-on et les Sony uniquement les graveurs de
la marque .... Sony. Il faut essayer. Le
graveur est généralement remplaçable par des modèles courants mais
suivant la marque du modèle de remplacement. Pour
l'enlever, vous devez normalement ne dévisser qu'un seul vis (le plus
souvent marqué sur le châssis en plus) et le décoincer avec un
tournevis plat. Il est intégré dans une armature de fixation qui doit
être remise sur le nouveau. 6. Le ventilateur du processeur.
Souvent responsable des arrêts de
l'ordinateur, c'est un tout petit composant mais ... la fixation est
spécifique au modèle (en fait à la carte mère et au châssis) et le ventilateur
n'est vendu par les fabricants qu'avec l'armature en cuivre qui va avec.
Il n'y a donc pas de modèles réellement compatibles et vous devez
passer par le fabricant (avec de nouveau des prix aléatoires). Par
contre, un nettoyage - entretien des voies d'aération est souvent une
solution si celui-ci tourne encore correctement. Cette opération se
fait avec un petit compresseur. 7. L'écran.
De nouveau, il est spécifique à la firme et
au modèle mais avec quelques possibilités de remplacement standard.
Rappelons les composants d'un écran
LCD: un convertisseur (appelé Inverter en anglais) repris sur une
petite carte qui intègre également un générateur de fréquence (clock
synthesizer en anglais) , une dalle. Attention, l'antenne du réseau
sans fils est aussi dedans. Une panne
de dalle ne donne aucun affichage. Une panne d'Inverter va assombrir
l'image (essayez de l'éclairer avec une lampe de poche et votre
affichage apparaît très sombre). Une panne de clock synthesizer donne
une image qui se déforme ou des couleurs qui disparaissent et
réapparaissent. Il est possible de trouver des écrans complet et même
des cartes regroupant les deux autres composants compatibles sur divers
sites Internet (aussi chez le fabricant mais de nouveau nettement plus
chères). En dernier, la panne peut également
venir de la carte graphique (donc de la carte mère). On s'en doute.
Quelques modèles de haut de gamme utilisent une carte à part qui
s'insère dans un connecteur mais là .... par expérience, une
révision (version) de la carte ne peut pas en remplacer une autre chez
le même fabricant. La panne est réparable
dans certains cas sans trop de frais.
Commençons par le début, la majorité des
technologies utilisées ont un effet de mémoire. En gros, si la
batterie a l'habitude de n'être rechargée un petit peu, elle fini par
n'accepter que ce petit rechargement. La solution est de débrancher de
temps en temps (une fois par mois par exemple) la prise secteur et de
laisser la batterie se décharger complètement. C'est Windows qui va
vous signaler que vous devez remettre le secteur pour continuer à
travailler avant la mise en veille. C'est la seule solution pour garder
une batterie efficace même après quelques années. Et
le remplacement? Les technologies varient suivant l'âge de la machine
mais c'est surtout les fixations mécaniques qui sont spécifiques au
modèle de votre ordinateur portable. Outre les pièces détachées des
fabricants, différents fabricants de batteries et piles proposent des
modèles compatibles. Comptez dans les 100 € en moyenne. Le
remplacement est possible.
9. Le chargeur.
Commençons par la tension de sortie, elle
est généralement de 19 volts en continu (quelques modèles utilisent
d'autres tensions mais c'est une très petite minorité. Les puissances
sont de 75 Watt et 90 Watt (des modèles 110 et 120 Watts ont également
été utilisés par le passé). Normalement, un chargeur de 75 Watt
recharge un ordinateur livré d'origine avec un 90 Watt (mais c'est
nettement plus lent) et l'alimente correctement tant que le portable
n'est pas trop sollicité (ce type de machine n'a pas la réputation
d'être fait pour jouer mais bien pour des applications peu gourmandes
genre traitement de texte ou Internet). Comment
savoir si c'est le chargeur qui est en panne. Avec un multimètre, vous
pouvez mesurer la tension de sortie mais ... certains fournissent à
vide la bonne tension mais ne "tiennent pas la charge". En
clair, leur tension diminue lorsqu'ils sont branchés sur le portable.
C'est également le cas lorsque petite lumière verte (LED) sur le
chargeur s'allume lorsqu'il est raccordé à la prise secteur. La seule
réelle solution est d'essayer un autre mais ... La
première solution est d'acheté le modèle original du fabricant pour
votre machine (c'est pas forcément plus chère mais les délais sont
souvent longs). Pour les compatibles, une fois trouvé la bonne tension
de sortie et la bonne puissance, reste le connecteur qui n'est pas
réellement normalisé (j'en connais une bonne trentaine de différents
au magasin). La seule réelle solution (à
part de suivre les modèles repris sur la boîte, peu nombreux et
généralement pas exactement votre modèle), c'est d'essayer les
connecteurs proposés avec le chargeur. En
plus (on retrouve toujours les mêmes bricoleurs), HP et Dell pour les
derniers modèles mettent une puce électronique directement dans le
connecteur (forcément différente entre les deux fabricants). Sans ce circuit
électronique, le PC fonctionne sur secteur mais la batterie n'est pas
rechargée. De nouveau, quelques constructeurs de chargeurs fournissent
ce type de connecteur avec circuit électronique intégré. 10.
Réparer un portable.
Ben oui, un dépannage de ces appareils est ce qu'on appelle une chie*rie.
Quasiment tout est fait par les constructeurs pour que le PC en panne
repasse par le service technique du constructeur qui décide le prix. En
gros, les possibilités de réparation pour des techniciens standards
(hors fabricant) sont le disque dur, la mémoire qui ne posent pas
de problèmes, le graveur sous certaines conditions, l'affichage (du
moins l'écran TFT) avec des sites spécifiques qui vendent des
composants compatibles et les batteries - chargeurs avec quelques
contraintes. Par
contre différents problèmes ne sont pas toujours des pannes
mais bien des configurations matérielles du portables via le clavier ou
interrupteur (des erreurs d'utilisations) comme la désactivation de la
carte réseau, réduction de la luminosité, ... et c'est à nous à faire la part des
choses pour le client.
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