1. Récupérer les données
Dans un chapitre précédant, nous avons vu
les dossiers à sauver
pour un ordinateur standard. Ce sont exactement les mêmes. La
procédure totale se fait généralement en atelier, tout simplement
parce qu'elle prend du temps.
Si vous avez accès à Windows, les techniques
restent les mêmes: clés USB, copie sur la deuxième partition, CD et
DVD, réseau, ... Mais sans accès à Windows, vous devez démonter le
disque dur et utiliser un adaptateur USB pour disque dur suivant le type
de connecteur utilisé par votre disque dur. Ces adaptateurs sont en
fait des boîtiers de disques durs externes vendus sans le disque (moins
de 20 €).
Le modèle du dessus en (P)ATA avec
l'adaptateur à droite utilise deux rangée de pin qui doivent être
insérées dans le bon sens (la carte électronique ne doit pas
dépassée) en oubliant les deux rangées seules qui sont utilisées
dans des configurations. La connexion utilise un câble USB vers
l'ordinateur et une alimentation qui peut être raccordée au secteur
via un petit transformateur, soit sur un autre port USB. Le disque doit
être connecté avant la connexion USB à l'ordinateur.
En bas, un SATA utilisé actuellement se reconnaît
par deux connecteurs l'un à coté de l'autre. Il n'y a pas moyen de se
tromper dans ce cas et de nouveau, le disque dur doit être inséré
dans le connecteur avant la connexion à l'ordinateur. Dans ce cas, seul
le connecteur USB est nécessaire, c'est lui qui fournit l'alimentation.
Une fois connecté sur un autre PC, vous avez
accès à l'entièreté du disque dur. Il faut parfois dans les
propriétés de dossiers se déclarer comme propriétaire, ce qui se
fait en version Pro de Windows (donc pas XP Home ou Vista familial,
Windows 7 Home Premium) et
avec un utilisateur de type administrateur. Si la station est en Windows
7 Pro, c'est encore plus facile, c'est lui qui vous demande si vous
voulez devenir propriétaire.
Pour la sauvegarde des documents et dossiers,
deux méthode, soit sur la partition d: du disque dur du portable (si
elle existe), soit sur le disque dur du PC sur lequel il est connecté.
2. Installer Windows.
Trois méthodes sont possibles suivant la
panne et les précautions préalables de l'utilisateur.
La première est d'utiliser les CD / DVD de
restauration fournit parfois par le constructeur mais le plus souvent à
faire par l'acheteur juste après la première configuration de départ
par un utilitaire fourni par le fabricant du portable (par exemple
Recovery Disc Creation pour les portables Hewlett Packard, ACER
eRecovery Management, ...). C'est le plus facile puisque la restauration
va refaire complètement la première partition en ne modifiant rien sur
la partition D.
Mais, il y a encore plus facile (quand cette
solution fonctionne). La majorité des fabricants cache une partition
sur le disque dur qui reprend l'installation de Windows comme s'il
sortait d'usine. La séquence de touches dépend du fabricant (Alt + F10
ou F10 chez ACER, CTRL + F11 pour Dell, F11 pour HP, <F9> ou
<F11> (parfois combiné avec la touche <ctrl> pour Packard
Bell, ... sont les plus
courantes). Cette installation est strictement identique à celle
ci-dessus, à condition que le disque dur fonctionne et que
l'utilisateur n'ait pas supprimé cette partition.
La dernière est d'utiliser un CD
d'installation OEM standard et d'utiliser le code de Windows à
l'arrière de l'ordinateur. Pour les PC de marque HP, cette méthode ne
marche pas toujours. Pourtant la réelle difficulté est de récupérer
les pilotes. La première solution est de se rendre sur le site du
constructeur, l'autre passe par le petit utilitaire en ligne du lien
ci-dessus. Cette solution a un gros désavantage, les utilitaires sont
rarement mis sur les sites des constructeurs. Et
pour les Netbook (sans lecteur DVD)? La première est d'utiliser un
lecteur externe en paramétrant le BIOS sur démarrage USB (souvent
l'option Legacy USB doit aussi être mis Enabled). L'autre solution est
de créer une clé USB bootable avec l'utilitaire Unetboutin
Une
fois réinstallé, y compris créer un utilisateur, il ne reste plus
qu'à remettre les données en place comme vu dans la partie technicien
magasin.
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